AGB für Onlinekäufe

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Pianohaus Hamann und dem Besteller*in/Käufer*in gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichende Bedingungen des Bestellers bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Pianohaus Hamann.

Dies ist eine Unterrichtung des Verbrauchers/Käufers gemäß dem neuen Fernabsatzgesetz (Fern AG). Die nachfolgenden Bedingungen beziehen sich ausschließlich auf Käufer*in, die Sie online (oder z.B. auch telefonisch) getätigt haben, ohne unser Geschäfte aufzusuchen.

 

Vertragsabschluss

Ihr Vertragspartner ist:

Pianohaus Hamann
Dorotheenstr. 116-118
22301 Hamburg

Registergericht: Amtsgericht Hamburg, Handelsregisternummer: HRA 79146

 

Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Käufer*in.

 Der Käufer*in kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Käufer*in, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab. Ferner kann der Käufer*in das Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail oder postalisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

Der Verkäufer kann das Angebot des Käufers*in innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er dem Käufer*in eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Käufer*in maßgeblich ist, oder
• indem er den Käufer*in nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Käufers*in innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Käufer*in nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Käufer*in zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.

Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Käufer*in hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Käufer*in bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

Alle Produkte werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der im Rahmen einer Bestellung bestellten Produkte als auch auf mehrere Bestellungen desselben Produkts. Ein Verkauf erfolgt nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und geschäftsfähig sind.
Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache.

 

Einzelheiten hinsichtlich Zahlung, Fälligkeit, Lieferung und Erfüllung

 

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir liefern so schnell wie möglich, nach Zahlungseingang.

 

Versandkosten-Übersicht

Versandpauschale Neuinstrumente ebenerdig: 0,00 €

Versandpauschale gebrauchte Klaviere ebenerdig: 380,00 €

Versandpauschale gebrauchte Flügel ebenerdig: 520,00 €

Alle Versandkosten sind innerhalb Deutschlands ebenerdig zu verstehen. Etagen werden nach Kaufabwicklung gesondert abgerechnet. Eine Etage beginnt ab 3 Stufen. Etagen und Komplikationen durch baulichen Schwierigkeiten bei dem Transport, z.B. zu engem Treppenhaus kommt der Käufer*in für zusätzliche Kosten auf.

Sollte eine Lieferung an Sie nicht möglich sein, weil Sie nicht unter der von Ihnen angegebenen Lieferadresse angetroffen wurden, obwohl der Liefertermin angekündigt wurde, müssen Sie leider die Kosten für die erfolglose Anlieferung tragen.

Ihr Instrument wird durch unseren langjährigen Partner, eine Fachspedition nur für Klavier- und Flügeltransporte angeliefert.

Die Lieferzeit kann zwischen 1-6 Wochen liegen. Bei Neuinstrumenten in besonderen Oberflächenausführungen, wie z.B. Eiche massiv kann sich die Lieferzeit auf bis zu 7 Monate verlängern.

Der Liefertag wird individuell nach dem Kauf der Ware mit dem Käufer vereinbart.

Das angelieferte Klavier oder Flügel wird vor der Auslieferung beim Verkäufer im Pianohaus Hamann fachgerecht gestimmt.

 

Zahlungsart

Bitte Überweisen Sie den gesamten Betrag innerhalb von 10 Tagen per Überweisung auf unser Bankkonto:

Pianohaus Hamann
DE22 2005 0550 1245 1203 48

Die Ware wird erst bei vollständigen Zahlungseingang auf unser Bankkonto ausgeliefert.

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen i.H.v. 5% über dem jeweils geltenden Diskontsatz der deutschen Bundesbank zzgl. Umsatzsteuer zu berechnen. Bei der ersten Mahnung berechnen wir einen Kostenanteil von 2,50 €, bei weiteren Mahnungen fallen jeweils 5,- € zusätzlich an. Steht uns ein Schadensersatzanspruch wegen Nichterfüllung des Kaufvertrages zu, so können wir pauschal 20% des vereinbarten Preises als Entschädigung ohne Nachweis fordern. Die Geltendmachung eines tatsächlich höheren Schadens bleibt vorbehalten. Dem Käufer*in bleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass gar kein oder ein geringer Schaden entstanden ist.

 

Preise

Alle auf unserer Website genannten Preise sind Europreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, gelten alle Preise ab Geschäftssitz Hamburg. Die Preise für Endverbraucher*innen sind freibleibend. Das Pianohaus Hamann behält sich das Recht vor, bei Verträgen mit einer vereinbarten Lieferzeit von mehr als 4 Monaten die Preise entsprechend den eingetretenen Kostensteigerungen aufgrund von Tarifverträgen oder Materialpreissteigerungen zu erhöhen. Beträgt die Erhöhung mehr als 5% des vereinbarten Preises, so hat der Käufer*in ein Kündigungsrecht.

 

Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an allen Kaufsachen bis zum Eingang der vollständigen Zahlung aus dem Vertrag vor. Bei vertragswidrigem Verhalten des Bestellers/ Käufer*in sind wir daher berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen. In der Zurücknahme liegt ein Rücktritt vom Vertrag vor. Bei Pfändung und sonstigen Eingriffen Dritter hat der Käufer*in das Pianohaus Hamann unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

 

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen (nach Erhalt der Ware) widerrufen. Dies können Sie ohne Angabe von Gründen beispielsweise per E-Mail oder Brief tun. Wichtig ist nur, dass es sich um einen eindeutigen Widerruf handelt. Dies gilt für alle Fernabsatzgeschäfte, also alle Käufer*innen, die Sie ohne Besuch in unserem Geschäft getätigt haben und entspricht den Bestimmungen des BGB. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Personen, die in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt haben (Bestellungen durch Unternehmer). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Bitte richten Sie den Widerruf an:

Pianohaus Hamann
Dorotheenstr. 116-118
22301 Hamburg

kontakt@pianohaus-hamann.de

 

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, sind wir berechtigt, Wertersatz zu verlangen. Sollten irgendwelche Beschädigungen an der Ware entstanden sein, übernimmt ebenfalls der Käufer*in die Kosten für die Behebung der Schäden. Dies wird nach Aufwand abgerechnet.

Nicht paketversandfähige Sachen werden durch eine Fachspedition, die wir unverzüglich beauftragen, bei Ihnen abgeholt.
Die Anlieferung, sowie der Rücktransport bei Rückgabe der Ware wird ausschließlich durch das Pianohaus Hamann organisiert. Es wird dem Käufer*in untersagt den Rücktransport der Ware eigenständig zu veranlassen.

 

Rücksendekosten

Seit dem 13.06.2014 sind die Rücksendekosten grundsätzlich vom Verbraucher zu tragen. Dies gilt unabhängig vom Warenwert. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucher darüber im Voraus informiert wurde (gem. § 357 Abs. 6 Satz 1 BGB i.V.m. Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 2 EGBGB).
Gemäß dieser Bestimmungen tragen Sie als Käufer*in die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Rückabwicklung beinhaltet der Rücktransport, eine Durchsicht des Instruments und eine Stimmung.

Diese entsprechen bei paketversandfähigen Waren den üblichen Tarifen der deutschen Paketdienstleister.
Dies gilt auch für Speditionsware.

Rücktransportpauschale Klavier innerhalb Deutschlands: 650€ (versteht sich ohne Etage, jede Etage kostet 35€, eine Etage gilt ab 3 Stufen)

Rücktransportpauschale Flügel innerhalb Deutschlands: 850€ € (versteht sich ohne Etage, jede Etage kostet 45€, eine Etage gilt ab 3 Stufen)

Etagen und Komplikationen durch baulichen Schwierigkeiten bei dem Transport, z.B. zu engem Treppenhaus kommt der Käufer*in für zusätzliche Kosten auf.

Sollte eine Lieferung an Sie nicht möglich sein, weil Sie nicht unter der von Ihnen angegebenen Lieferadresse angetroffen wurden, obwohl der Liefertermin angekündigt wurde, müssen der Käufer*in die Kosten für die erfolglose Anlieferung tragen.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht für

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind

Sobald wir die Ware zurück erhalten und geprüft haben, wird dem Käufer*in das Geld für die Ware abzüglich der anfallenden Kosten zurück überwiesen.

Ende der Widerrufsbelehrung.

 

Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, haben Sie einen Anspruch auf Nacherfüllung. Bei Austausch tragen wir sämtliche Versandkosten, die in diesem Zuge anfallen. In diesem Fall bitten wir Sie, die zuerst gelieferte mangelhafte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden.

Für Neuinstrumente geben wir Ihnen eine Gewährleitung von 24 Monaten, bei Gebrauchtinstrumenten von 24 Monaten, sofern nicht ein längerer Gewährleistungszeitraum angegeben wird.
Bei einer Garantie handelt es sich um eine freiwillige Leistung eines Herstellers, und sie hängt daher vom jeweiligen Fabrikat ab.

Bei Klavieren und Flügeln wird die Gewährleistung auf eventuelle Konstruktions-, Material- und Verarbeitungsmängel. Nicht auf Resonanzboden, Lack, Abnutzung, bzw. Schäden/Mängel durch Klima- und Luftfeuchtigkeitsschwankungen, sowie Trockenheit. Die relative Luftfeuchtigkeit im Raum muss 45%-55% betragen.

 

Rücksendung

Paketversandfähige Waren (i. d. R. bis 30 kg) können Sie unfrei an uns schicken. Bei nicht paketversandfähigen Waren organisieren wir für Sie den Rücktransport. Schadensersatzansprüche aus Verzug, Unmöglichkeit der Leistung, Verletzung von vertraglichen und gesetzlichen Neben- und Schutzpflichten, Verschulden bei Vertragsschluss und außervertraglicher Haftung sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln unsererseits verursacht worden ist.

 

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Es gilt das deutsche Recht. Erfüllungsort für alle Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist Hamburg als Geschäftssitz von Pianohaus Hamann.

 

Datenschutz

Das Pianohaus Hamann verpflichtet sich, die Privatsphäre des Käufer*in zu schützen und dessen persönlichen Daten vertraulich zu behandeln und nur dann an Dritte weiterzugeben, wenn dieses im Zuge Ihrer Bestellung erforderlich ist. (Dazu zählt z.B. das Weiterleiten an Speditionen.) Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. 

 

Rechtliche Information zur Online-Streitbeilegung

„Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, die Verbraucher auf die Existenz der europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Sie finden die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hier: http://ec.europa.eu/odr .“​